POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PROTELING

Dernière mise à jour : novembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ProtelING – PPF, Detailing & Covering, situé au 34 rue nationale, 60110 Amblainville, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Anthony Neri
Propriétaire du site et responsable du traitement des données.
E-mail : contact.proteling@gmail.com
Téléphone : 06 81 08 17 07
Adresse : 34 rue nationale, 60110 AMBLAINVILLE

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre demande ou de votre prestation.

2.1 Données collectées via les formulaires

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou demande envoyée
Informations relatives à votre véhicule (optionnel)

2.2 Données collectées automatiquement (cookies & analytics)

Adresse IP (anonymisée si Google Analytics 4)
Navigateur, pages consultées
Durée de visite, interactions

Ces données sont collectées à des fins statistiques et d’amélioration du site.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Établir un devis personnalisé
Gérer les rendez-vous
Assurer le suivi client
Optimiser la navigation et le fonctionnement du site
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
L’exécution d’un contrat (devis, prestation detailing, covering, PPF)
L’intérêt légitime de Proteling pour améliorer son site et sa communication
Obligations légales (facturation)

5. Conservation des données

Données clients / devis : 3 ans
Données liées à une prestation : 10 ans (obligations comptables)
Cookies : selon durée indiquée dans la bannière de consentement
Formulaire de contact : 12 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Google LLC (hébergement & analytics)
Outils email / WordPress strictement nécessaires au fonctionnement du site
Administrateur du site (maintenance technique)

Aucun autre tiers n’a accès à vos informations.

7. Transfert de données hors UE

Certains services (Google LLC) peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis.
Ces transferts respectent les exigences du Data Privacy Framework (UE–USA).

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 contact.proteling@gmail.com

Une réponse vous sera fournie sous 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires, analytiques et fonctionnels.

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite, vous permettant :

d’accepter tous les cookies
de les refuser
de personnaliser vos choix

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

10. Sécurité des données

Proteling met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

Connexion HTTPS sécurisée
Accès restreint aux données
Pare-feu et sécurité WordPress
Hébergement sécurisé (Google Workspace)

11. Médiation en cas de litige

En cas de litige concernant vos données personnelles :
Vous pouvez contacter directement la CNIL (www.cnil.fr).

12. Modification de la politique

Proteling se réserve le droit d’actualiser la présente politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.